33pmw-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 33pmw প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। 33pmw-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর প্রতিটি বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী পড়ার আগে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার জন্য আমরা অনুরোধ করছি। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.২ পরিভাষা

• "প্ল্যাটফর্ম" অর্থ 33pmw-এর ওয়েবসাইট, পরিষেবা ও সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাপ্লিকেশন।
• "ব্যবহারকারী" অর্থ প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অ-নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" অর্থ ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত একটি ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" অর্থ অ্যাকাউন্টে বর্তমানে থাকা মোট অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" অর্থ 33pmw কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক অর্থ বা সুবিধা।

১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিবাদের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

২.১ বয়সের শর্ত

33pmw-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। বয়স যাচাই করার জন্য 33pmw যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রমাণ চাইতে পারে।

২.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

33pmw বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। যেসব দেশে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ সেসব এলাকার ব্যবহারকারীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সীমিত।

২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৩.১ নিবন্ধনের শর্ত

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার 33pmw-এর রয়েছে। নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজন:

• সম্পূর্ণ আসল নাম
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। তৃতীয় পক্ষের কাছে লগইন তথ্য শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 33pmw সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

33pmw যেকোনো সময়, বিশেষত উত্তোলনের অনুরোধে, ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। নিম্নলিখিত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

৪.১ আমানত পদ্ধতি ও সীমা

33pmw-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।

আমানতের পরিমাণ অ্যাকাউন্টে সাধারণত দ্রুত যুক্ত হয়। তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।

৪.২ উত্তোলন প্রক্রিয়া

উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদনের পর সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে অর্থ পৌঁছে যায়। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে
• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় ও স্থগিতমুক্ত থাকতে হবে
• প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হতে হবে
• একই পদ্ধতিতে আমানত করা অর্থ সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে

৪.৩ আমানত ও উত্তোলনে মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। 33pmw বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণ করে না।

৫.১ স্বাগত বোনাস

33pmw নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাস গণনার উদাহরণ:

• ৳১,০০০ আমানত করলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ৳২,০০০
• ৳১৮,০০০ বা তার বেশি আমানত করলে → সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস → মোট ৳২৬,০০০

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ২০x ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর ভিত্তি করে হয়, আমানত + বোনাসের উপর নয়।

ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফার মাত্র একবার পাওয়ার যোগ্য
• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষকে স্থানান্তর করা যাবে না
• 33pmw বোনাস অফারের শর্ত পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন করার অধিকার রাখে
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হতে পারে
• VIP বোনাস ও পুরস্কার শুধুমাত্র সক্রিয় ও যোগ্য অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

33pmw-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে, প্রতিটিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক

VIP স্তর নির্ধারিত হয় প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর সামগ্রিক কার্যক্রমের ভিত্তিতে। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার জন্য ধারাবাহিকভাবে সক্রিয় থাকতে হবে।

৬.১ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। 33pmw যেকোনো গেমের বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বিশেষ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের জন্য বিশেষ সীমা নির্ধারণ করা হতে পারে।

৬.২ খেলার ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলার পদ্ধতির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। 33pmw ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অস্বাভাবিক হলে 33pmw সেই রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন ক্রীড়ার উপর বাজি ধরার সুবিধা রয়েছে। নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগেই বাজির অর্থ নিশ্চিত করতে হবে
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বাজি বাতিল হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
• ম্যাচ ফিক্সিংয়ের অভিযোগে প্রভাবিত ইভেন্টের বাজি অবৈধ ঘোষণা করা হতে পারে
• অডস ত্রুটির কারণে নিশ্চিত করা বাজি বাতিল করার অধিকার 33pmw রাখে

৭.১ সাধারণ নিষেধাজ্ঞা

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 33pmw প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা তৃতীয় পক্ষের জন্য বাজি ধরা
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার বা AI সহায়তায় গেম খেলা
• বোনাস অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ গ্রহণ
• মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন বা তথ্য জালিয়াতি
• সিস্টেম হ্যাক বা অনুমতিহীন প্রবেশের চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অসদাচরণ

৭.২ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 33pmw নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা
• বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা
• অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স আটকে রাখা এবং তদন্ত করা
• সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা

৮.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।

৮.২ 33pmw কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 33pmw অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে
• নিরাপত্তাজনিত কারণে তদন্তের প্রয়োজন হলে
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ থাকলে

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি আরোপ করা হতে পারে। নিষ্ক্রিয়তার সময়সীমা ও সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে অবহিত করা হবে।

৯.১ আমাদের অঙ্গীকার

33pmw দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত আনন্দদায়ক বিনোদন — কোনো আর্থিক চাপ বা মানসিক কষ্টের উৎস নয়।

৯.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

33pmw ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করে:

• আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ
• হার সীমা: সর্বোচ্চ হার (loss limit) নির্ধারণের সুবিধা
• বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে গেমিং থেকে বিরত থাকার সুবিধা

৯.৩ সমস্যাগ্রস্ত গেমিং

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ

33pmw ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত: নিবন্ধন তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস, গেমিং কার্যক্রমের লগ এবং যোগাযোগের তথ্য।

১০.২ তথ্য সুরক্ষা

33pmw SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

১০.৩ গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

১১.১ মালিকানা স্বত্ব

33pmw প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফ্টওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — 33pmw-এর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

১১.২ ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা

33pmw-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১২.১ পরিষেবার গ্যারান্টি

33pmw সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা তৃতীয় পক্ষের কারণে পরিষেবা সাময়িক বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে 33pmw সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা গেমিং লসের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেমের ফলাফল ক্ষতিগ্রস্ত হলে, 33pmw সেই রাউন্ডটি পুনরায় মূল্যায়ন করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রদর্শিত অডস বা পরিমাণে ভুল থাকলে সেটি সংশোধনের অধিকারও 33pmw রাখে।

১২.৩ তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু

33pmw প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের বিষয়বস্তু অন্তর্ভুক্ত থাকে। এই গেমগুলোর কারিগরি ত্রুটির জন্য 33pmw সীমিত দায়বদ্ধতা বহন করে।

১৩.১ পরিবর্তনের অধিকার

33pmw যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগে থেকে অবহিত করা হবে।

১৩.২ পরিবর্তনের কার্যকরিতা

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ব্যবহারকারী পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১৩.৩ শর্তের অংশবিশেষ অকার্যকর হলে

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা যদি আইনগতভাবে অকার্যকর হয়, তাহলে বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১৪.১ সাপোর্ট চ্যানেল

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য 33pmw-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের দল যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।